Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser relaterer sig til brugen af MoonCreative.dk webshop.  Betingelserne vedrører også køb og tilmelding af forløb, kurser og foredrag. 
De personlige informationer du videregiver til MoonCreative vil udelukkende blive brugt til at opfylde webshoppens forpligtelser og dermed sikre dig den bedste service. 

Købs- og betalingsbetingelser

Når du har tilmeldt dig et kursus, herunder onlinekursus og foredrag, eller købt et fysisk produkt på MoonCreative.dk, vil systemet automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilket produkt du har bestilt / tilmeldt dig. MoonCreative tager kontakt til dig såfremt ordren ikke kan ekspederes (udsolgte varer m.v.).
Ved køb af forløbet Månens Visdom og Cyklus modtager du efterfølgende ordrebekræftelse pr. mail og pengene trækkes med det samme på din konto. Herefter får du pr. mail adgang til materialet, som du har adgang til i minimum 6 måneder efter købet. 

PRISER

Den angivende pris ved bestillingstidspunktet er den gældende pris. Alle priser er inkl. 25% moms og i danske kroner.
Der tages forbehold for trykfejl.

BESTILLING

Jeg tager forbehold for evt. udsolgte varer samt forkert lagersaldo og fejl i billeder og tekster i både kataloger og på hjemmesiden/netbutikken. Hvis nogle af de varer, du har bestilt, ikke findes på lager, streges de fra din ordre, og jeg refunderer pengene så hurtigt som muligt. Jeg restnoterer ikke manglende produkter til senere levering. De farvenuancer, der gengives, kan afvige fra produkternes egentlige farver, eftersom farver kan variere afhængig af lyssætning og farvegengivelsen på forskellige skærme.

For at kunne handle skal du være fyldt 18 år og have folkeregisteradresse i Danmark. Hvis du ikke er fyldt 18 år, kan du handle med tilladelse fra en værge.

For Grønland og Færøerne gælder særlige betingelser, se nedenfor.

Minimum-ordre: Vores mindste ordreværdi er 0,- før fragt.

LEVERINGSBETINGELSER

Fragtpriser:

Jeg sender alle produkter med DAO til din nærmeste pakkeshop. Derfor er DAO’s fragtpriser gældende, disse finder du her: FRAGTPRISER.

Fragtprisen bliver automatisk lagt på din pakke i din shoppekurv.

Se DAO’s fragtbetingelser her: DAO365

Her finder ud ligeledes Track & Trace, så du altid ved hvor din magiske pakke er i universet.

Leveringstid: Leveringstiden er 2-5 dage.
Ved bestillingsvarer, som f.eks. personlige illustrationer, kan leveringstiden være længere.
Kontakt mig for at få oplyst leveringstiden på special-bestillinger.

For varer som er på lager (se under det enkelte produkt) er DAO’s leveringsbetingelser gældende. Jeg pakker og sender inden for 2-3 arbejdsdage.

FORTRYDELSESRET/RETURRET

Ifølge lov om distancehandel, har du 14 dages fortrydelsesfrist. Jeg tilbyder 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du har modtaget dine varer. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde , som de fungerer på. Hvis varen bærer præg af at have været brugt, eller er blevet skadet, må du forvente at skulle betale for værdiforringelsen.
Brugeren kan ikke påråbe sig fortrydelsesret efter kursusstart. Ønsker du at melde afbud til et specifikt kursus, du har tilmeldt dig, skal de ske senest 7 dage før afholdelse til hej@mooncreative.dk.

Fortrydelsesretten omfatter ikke:

Varer, der er specielt fremstillet til dig, efter dine særlige ønsker, eller som bærer et tydeligt personligt præg. Forseglede varer, hvor du har brudt forseglingen, og varen ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager.

Hvis du fortryder dit køb, skal du give mig besked senest 14 dage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget dine varer. Ring til mig på: +4551507392 eller send en mail til hej@mooncreative.dk

Du kan ikke fortryde købet ved at undlade at afhente pakken. Du skal give jeg klar besked om, at du har fortrudt dit køb.

Jeg tager ikke imod pakker, der sendes til jeg pr. efterkrav.

Send varerne tilbage så hurtigt som muligt, dog senest i løbet af 14 dage efter at jeg har fået besked om, at du har fortrudt dit køb. Varerne skal være forsvarligt pakket, da du bærer ansvaret, indtil jeg har modtaget dem. Husk at vedlægge en kopi af følgesedlen.

Undertegnede betaler returforsendelsen.

Returner til:

Moon Creative

v/Helle Luna Koed

Borgergade 49

7160 Tørring

BETALINGSBETINGELSER

Kortbetaling

Du kan betale med MobilPay, DanKort, Visa, MasterCard. Når du bestiller dine varer, reserveres beløbet på din konto. Pengene hæves dog først, når dine varer afsendes. Udsolgte varer debiteres ikke. Justeringer kan tage op til 3 bankdage.

Fortrolighedspolitik

Når du investerer i Moon Creative skal jeg bruge informationer fra dig, for at kunne sende dig din ordre og kursusinformationer: navn, telefonnummer, adresse, mail til track n trace og kortoplysninger til betaling. For at din investering kan gå igennem, må du give samtykke til at disse oplysninger fortroligt opbevares hos mig. Dine personlige oplysninger videregives og behandles fortroligt af betalingsudbyder, DAO via CoolRunner, samt Billy som er mit regnskabsprogram, som også min bogholder kan tilgå.

Din ret til at blive slettet

Du kan til enhver tid blive slettet fra mine systemer, ligesom du altid er velkommen til at rette henvendelse hvis du har spørgsmål. Jeg sletter løbende data fra tidligere kunder.

Da jeg kører papirløst, vil der ikke være print opbevaret med dine oplysninger.

Nyhedsbrev

Ved tilmelding til Moon Creative’s nyhedsbrev giver du Moon Creative tilladelse til at sende dig elektroniske nyhedsbreve med rabatter og invitationer til kurser og.lign. Du tillader samtidig, at Moon Creative må bruge dit navn og din e-mailadresse sammen med andre oplysninger, jeg allerede har, eller oplysninger jeg indsamler, f.eks. via cookies fra hjemmesider.  Moon Creative opbevarer dine data, og du kan altid kontakte jeg, hvis du har spørgsmål eller ønsker vedrørende data om dig og dine aktiviteter.

Ønsker du at afmelde nyhedsbrev, kan du til enhver tid gøre det ved at klikke på ”Afmeld” i bunden af nyhedsbrevet. Du kan altid tilbagekalde dit samtykke til brug af data via e-mail. hej@mooncreative.dk

MVH

Helle Koed Paulsen